Conditions générales de réservation

Réservation depuis le site:

1) Remplir le formulaire de réservation sur notre site , www.chamonix-alpenrose.com.

2) Vous recevrez par e-mail , la disponibilité et le montant de votre séjour, ainsi qu'une demande d'acompte de 30%.

3) L’acompte de 30% est à régler par le système de paiement

• par le service de carte bancaire avec Paypal
• par chèque à l’ordre de « gite alpenrose », à envoyer à l’adresse : 1141 route des pelerins 74400 Chamonix Mont Blanc
• par virement bancaire, le RIB est mis à disposition lors de la confirmation de la disponibilité

4) Une fois le règlement enregistré, nous vous enverrons une confirmation par e-mail, avec le montant du solde pour votre séjour, il vous sera demandé à l’arrivée au gîte.

Réservation par téléphone :

1) Nous sommes à votre disposition de 18H00 à 20H00 , tous les jours de période d’ouverture au numéro 04 50 53 77 92.

2) Les réservations par téléphone ne sont définitives qu’à la réception de l’acompte de 30% de votre séjour.

• Soit par chèque , à l’ordre du "gite alpenrose", accompagné d’une lettre de confirmation, de votre numéro de téléphone ou l’adresse e-mail pour que vous receviez la confirmation de notre établissement.
• Soit en communiquant les numéros de votre carte de crédit avec la date d’expiration, les trois chiffres du cryptogramme au dos de votre carte, pour nous donner l’autorisation d’encaissement de l’acompte de votre réservation.

3) En dehors de ces horaires : la réservation par e-mail est recommandée.

IMPORTANT :
Dans tous les cas, Vous avez l’obligation de nous reconfirmer votre venue par e-mail, au plus tard avant 7 jours de la date de votre arrivée, en précisant le nombre exact de personnes.


MODALITES D’ APPLICATION DE FRAIS D'ANNULATION OU DE REMBOURSEMENT D'ACOMPTE :

1) La demande d’annulation doit nous parvenir, par écrit ou par e-mail, avant 15 jours :

• Avant 15 jours avant la date d’arrivée: pas de frais d’annulation
• Entre 15-7 jours avant la date d’arrivée: les frais d’annulation seront de 30%
• Entre 7-3 jours avant la date d’arrivée: les frais d’annulation seront de 50%
• Moins de 3 jours avant la date d’arrivée: les frais d’annulation seront de 100%

2) En cas de réduction du séjour ou des effectifs au moment de l’arrivée à l’etablissement ,les commandes non honorées seront facturées, nous nous autorisons le droit de les facturer à hauteur de 100% de leur valeur.

3) Les repas ou petits-déjeuners annulés trop tardivement seront facturés dans leur totalité.

4) Une franchise de 5% sera retenue sur tous les remboursements accordés pour recouvrir les frais de dossier bancaire.

Dans tous les cas d’annulation :
Plus tôt nous sommes informés, plus vite nous pouvons relouer. Les acomptes ne sont pas une caution et représentent généralement 30% de la totalité du montant des frais du séjour. lls obligent les deux parties au respect de leurs engagements.